{"id":11,"date":"2013-08-12T12:28:40","date_gmt":"2013-08-12T12:28:40","guid":{"rendered":"http:\/\/dev.concendo.se\/word\/?page_id=11"},"modified":"2013-10-06T17:58:22","modified_gmt":"2013-10-06T17:58:22","slug":"stodsystem","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/","title":{"rendered":"St\u00f6dsystem"},"content":{"rendered":"<p>Beh\u00f6ver jag ett IT-st\u00f6d inom n\u00e5gon av de verksamheter som mitt f\u00f6retag sysslar med ? Vad skall jag i s\u00e5 fall ha f\u00f6r slags system och hur skall det fungera ?<\/p>\n<p>Vi hj\u00e4lper ert f\u00f6retag att hitta r\u00e4tt utifr\u00e5n era behov och f\u00f6ruts\u00e4ttningar. V\u00e5rt fokus \u00e4r att skapa en l\u00f6sning som passar ert f\u00f6retag och bidrar positivt till era aff\u00e4rer. Vi jobbar med de branschledande standardsystemen. Men kan ocks\u00e5 bist\u00e5 med anpassningar och specialutveckling om detta beh\u00f6vs. D\u00e4r f\u00f6ruts\u00e4ttningarna \u00e4r de r\u00e4tta f\u00f6resl\u00e5r vi g\u00e4rna b\u00e5de Open source l\u00f6sningar och\/eller tj\u00e4nstbaserade l\u00f6sningar, s\u00e5 kallade molntj\u00e4nster.<\/p>\n<p>Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom:<\/p>\n<ul>\n<li>Aff\u00e4rssystem<\/li>\n<li>Beslutsst\u00f6d &#8211; BI<\/li>\n<li>S\u00e4ljst\u00f6d\/kundv\u00e5rd<\/li>\n<li>E-handel\/E-tj\u00e4nster<\/li>\n<li>Webbsite\/hemsida<\/li>\n<li>Telefoni<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aff\u00e4rssystem<\/h3>\n<p>Ett aff\u00e4rssystem \u00e4r ett programpaket som tillgodoser ett f\u00f6retags behov av styrning och administration. Historiskt sett har det varit stora internationella f\u00f6retag som arbetat med aff\u00e4rssystem. Men nu b\u00f6rjar systemen \u00e4ven kunna erbjuda nytta och f\u00f6rdelar \u00e4ven f\u00f6r mindre f\u00f6retag till en rimlig kostnad.<\/p>\n<p>Inf\u00f6randet av aff\u00e4rssystem inneb\u00e4r ofta att sj\u00e4lva arbetss\u00e4ttet i en organisation f\u00f6r\u00e4ndras och att information fr\u00e5n olika delar inom f\u00f6retaget samlas till en enad helhet. Vilket g\u00f6r det m\u00f6jligt att skapa effektivare processer och hitta andra omr\u00e5den f\u00f6r effektivisering och f\u00f6rb\u00e4ttrad styrning. Concendo kan hj\u00e4lpa er med beslut om det \u00e4r l\u00e4mpligt att inf\u00f6ra ett aff\u00e4rssystem. Vi bist\u00e5r \u00e4ven vid val av system och upphandling. Samt vid genomf\u00f6rande av de olika stegen att f\u00e5 aff\u00e4rssystemet p\u00e5 plats med \u00f6nskad funktion. Vi jobbar fr\u00e4mst med aff\u00e4rsystem avsedda f\u00f6r mellanstora och mindre f\u00f6retag.<\/p>\n<h3>Beslutsst\u00f6d<\/h3>\n<p>Business Intelligence (BI), \u00e4r ett samlingsbegrepp f\u00f6r f\u00e4rdigheter, teknologier, applikationer och metoder som hj\u00e4lper organisationer att b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5 sin verksamhet och sin omv\u00e4rld. Att kunna samla korrekt information inom f\u00f6retaget om hur verksamheten g\u00e5r, \u00e4r ofta helt avg\u00f6rande f\u00f6r att kunna fatta r\u00e4tt aff\u00e4rsbeslut. Inget kan vara viktigare f\u00f6r ett f\u00f6retag \u00e4n att fatta r\u00e4tt beslut i r\u00e4tt tid. En Business Intelligence l\u00f6sning ger er b\u00e4sta t\u00e4nkbara verktyg och st\u00f6d f\u00f6r att kunna fatta de besluten.<\/p>\n<p>D\u00e4rf\u00f6r hj\u00e4lper vi v\u00e5ra kunder att integrera, rensa och sortera all information inom f\u00f6retaget, s\u00e5 att de verkligen kan styra och effektivisera sin verksamhet p\u00e5 b\u00e4sta s\u00e4tt. Vi kan ocks\u00e5 hj\u00e4lpa er att v\u00e4lja det BI verktyg som passar er verksamhet b\u00e4st, samt inf\u00f6ra detta i verksamheten. Med ett bra beslutsst\u00f6d f\u00e5r ni bra f\u00f6ruts\u00e4ttningar f\u00f6r att \u00f6ka dina int\u00e4kter. Ni blir ocks\u00e5 b\u00e4ttre f\u00f6rberedda p\u00e5 att i tid uppt\u00e4cka och utnyttja strategiska m\u00f6jligheter. Vi arbetar fr\u00e4mst med produkter fr\u00e5n Cognos, Microsoft och QlikTech.<\/p>\n<h3>S\u00e4ljst\u00f6d\/kundv\u00e5rd<\/h3>\n<p>F\u00f6retagets kontakt med kunder inneb\u00e4r att man m\u00e5ste h\u00e5lla reda p\u00e5 en stor m\u00e4ngd av olika slags information. Ett bra s\u00e4tt \u00e4r att spara v\u00e4rdefull kundinformation i en databas och l\u00e5ta all personal inom f\u00f6retaget ta del av kunskapen om kunden. Sedan kan f\u00f6retagets personal anv\u00e4nda verktyg som \u00e4r utformade f\u00f6r att ta hand om marknadsf\u00f6ring, marknadsbearbetning, f\u00f6rs\u00e4ljning och kundservice. D\u00e5 ser till exempel s\u00e4ljarna vilka kunder som b\u00f6r kontaktas och marknadsavdelningen kan planera sina aktiviteter mot olika kundsegment. \u00c4ven tillverkning, distribution och kundsupport tar del av samma information och \u00e4ven f\u00f6retagsledningen f\u00e5r en b\u00e4ttre \u00f6verblick.<\/p>\n<p>Det h\u00e4r \u00e4r just vad ett bra CRM-system (Customer Relation Managment) kan g\u00f6ra; hj\u00e4lpa f\u00f6retaget att k\u00e4nna till kundens behov och f\u00f6rb\u00e4ttra relationen med kunderna. Concendo hj\u00e4lper er att identifiera era behov och v\u00e4lja l\u00f6sning inom CRM. Tillsammans ser vi till att ni med ert CRM-system uppn\u00e5r effekter som h\u00f6gre avslutsfrekvenser, lojalare kunder och en h\u00f6gre grad av f\u00f6rankring av kundaktiviteter inom f\u00f6retaget.<\/p>\n<h3>E-handel\/E-tj\u00e4nster<\/h3>\n<p>Oberoende av vilken typ av verksamhet som bedrivs, \u00e4r det idag viktigt att kunna erbjuda sina varor eller tj\u00e4nster on-line och \u00f6ver Internet. Vi p\u00e5 Concendo hj\u00e4lper er att hitta den l\u00f6sning som passar er verksamhet b\u00e4st. Oavsett om det \u00e4r en e-butik, on-line bokning eller webbsupport ni skall erbjuda. Vi ser ocks\u00e5 till att l\u00f6sningen fungerar mot era \u00f6vriga system f\u00f6r order, leverans, betalning och uppf\u00f6ljning.<\/p>\n<p><em>Lite statistik fr\u00e5n SCB:<br \/>\nHandel mellan f\u00f6retag \u2013 B2B:<br \/>\nLite mer \u00e4n 62 procent av f\u00f6retagen, med tio anst\u00e4llda eller fler, best\u00e4llde varor eller tj\u00e4nster via n\u00e4tet under \u00e5r 2009. F\u00f6r f\u00f6retag med 250 anst\u00e4llda eller fler \u00e4r siffran 84 %.<br \/>\n22 procent av f\u00f6retagen med fler \u00e4n tio anst\u00e4llda tar emot best\u00e4llningar elektroniskt. F\u00f6r f\u00f6retag med fler \u00e4n 250 anst\u00e4llda \u00e4r andelen 50 procent.<br \/>\nHandel mellan f\u00f6retag och konsument -B2C:<br \/>\n63 procent av alla svenskar i \u00e5ldern 16\u201374 \u00e5r har handlat varor eller tj\u00e4nster via internet under perioden under perioden april 2008 till mars 2009.<\/em><\/p>\n<h3>Webbsite\/hemsida<\/h3>\n<p>N\u00e4r man planerar att g\u00f6ra en ny webbplats eller f\u00f6r\u00e4ndra den gamla, b\u00f6r man st\u00e4lla sig n\u00e5gra fr\u00e5gor.<\/p>\n<ul>\n<li>Hur ska jag sk\u00f6ta min publicering? \u00c4r det ett enklare publiceringsverktyg, ett mer avancerat, s\u00e5 kallat Content Management System (CMS), eller ett avancerat portalverktyg vi beh\u00f6ver?<\/li>\n<li>Vilka \u00e4r v\u00e5ra m\u00e5lgrupper. Hur vill vi kommunicera med v\u00e5r m\u00e5lgrupp. Vad \u00e4r det de s\u00f6ker eller vill g\u00f6ra p\u00e5 v\u00e5r webbplats. Vill vi interagera med v\u00e5r m\u00e5lgrupp och i s\u00e5 fall hur?<\/li>\n<li>Hur f\u00e5r jag bra anv\u00e4ndbarhet? \u00c4r sajten enkel att anv\u00e4nda och utan on\u00f6dig funktionalitet. Hur blir den enkel att uppdatera och administrera, s\u00e5 att den avlastar v\u00e5ra medarbetare.<\/li>\n<li>Hur hittar kunderna webbplatsen? Vilka s\u00f6kord \u00e4r viktiga f\u00f6r att kunderna skall komma till v\u00e5r sajt. Hur optimerar vi dessa s\u00e5 att vi hamnar h\u00f6gt hos s\u00f6kmotorerna. Vilken strategi skall vi ha f\u00f6r s\u00f6kordsannonsering och bes\u00f6karanalys.<\/li>\n<li>Vilken framtoning skall vi ha. Vilka f\u00e4rger och grafiska element vill vi jobba med. Vad skall sajten utstr\u00e5la f\u00f6r k\u00e4nsla \u2013 p\u00e5litlighet, modernitet, riskvillighet? <\/li>\n<\/ul>\n<p>P\u00e5 Concendo ser vi \u00e4ven till att ni f\u00e5r ett flexibelt verktyg som passar era behov, samtidigt som det \u00e4r framtidss\u00e4kert och inte \u201dl\u00e5ser in\u201d er hos en leverant\u00f6r.<br \/>\nVi arbetar med flera olika l\u00f6sningar f\u00f6r b\u00e5de internt och externt bruk. Med v\u00e5r kunskap och erfarenhet kan vi hj\u00e4lpa er med allt fr\u00e5n enklare hemsidor till avancerade intran\u00e4t f\u00f6r informationsdelning. Har ni behov att koppla ihop webbsajten med era andra IT-system, kan ni utnyttja v\u00e5r breda integrat\u00f6rs- och systembyggarkompetens.<\/p>\n<h3>Telefoni<\/h3>\n<p>I och med utbyggnaden av bredband, har telefonin b\u00e5de inom f\u00f6retag och i hemmet allt mer flyttat \u00f6ver till datan\u00e4ten, s\u00e5 kallad IP-telefoni. Denna teknik ger m\u00f6jlighet att undvika kostnader f\u00f6r telefonv\u00e4xlar och separata telefonledningar.<\/p>\n<p>Vi hj\u00e4lper ert f\u00f6retag att f\u00e5 r\u00e4tt l\u00f6sningar f\u00f6r er kommunikation, oavsett om ni vill ha IP-telefoni, vanlig telefoni eller en kombination av dessa. Skall vi ha v\u00e4xeln p\u00e5 kontoret eller i n\u00e4tet ? Fundera inte \u2013 tillsammans finner vi de l\u00f6sningar som passar er. Som leverant\u00f6rsneutrala guidar vi er r\u00e4tt i djungeln av leverant\u00f6rer och tj\u00e4nster. Vi ser ocks\u00e5 till att den f\u00f6r\u00e4ndring som sker i utbudet av produkter, tj\u00e4nster och priser p\u00e5 marknaden kommer er tillgodo<\/p>\n<p>Vi g\u00f6r jobbet med personlig service &#038; engagemang. Ni beh\u00f6ver endast ha oss som kontakt vad g\u00e4ller all er telefoni.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-71\" alt=\"amerika 930\" src=\"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png\" width=\"960\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/amerika-930.png 960w, https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-content\/uploads\/2013\/08\/amerika-930-300x93.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Beh\u00f6ver jag ett IT-st\u00f6d inom n\u00e5gon av de verksamheter som mitt f\u00f6retag sysslar med ? Vad skall&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":200,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>St\u00f6dsystem - Aff\u00e4rssystem, CRM, Beslutsst\u00f6d<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom: Aff\u00e4rssystem, Beslutsst\u00f6d, CRM och E-handel\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"St\u00f6dsystem - Aff\u00e4rssystem, CRM, Beslutsst\u00f6d\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom: Aff\u00e4rssystem, Beslutsst\u00f6d, CRM och E-handel\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2013-10-06T17:58:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minuter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/stodsystem\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/stodsystem\\\/\",\"name\":\"St\u00f6dsystem - Aff\u00e4rssystem, CRM, Beslutsst\u00f6d\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/stodsystem\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/stodsystem\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"http:\\\/\\\/media1.dev.concendo.se\\\/word\\\/2013\\\/08\\\/amerika-930.png\",\"datePublished\":\"2013-08-12T12:28:40+00:00\",\"dateModified\":\"2013-10-06T17:58:22+00:00\",\"description\":\"Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom: Aff\u00e4rssystem, Beslutsst\u00f6d, CRM och E-handel\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/stodsystem\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/stodsystem\\\/#primaryimage\",\"url\":\"http:\\\/\\\/media1.dev.concendo.se\\\/word\\\/2013\\\/08\\\/amerika-930.png\",\"contentUrl\":\"http:\\\/\\\/media1.dev.concendo.se\\\/word\\\/2013\\\/08\\\/amerika-930.png\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/\",\"name\":\"\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/dev.concendo.se\\\/word\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sv-SE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"St\u00f6dsystem - Aff\u00e4rssystem, CRM, Beslutsst\u00f6d","description":"Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom: Aff\u00e4rssystem, Beslutsst\u00f6d, CRM och E-handel","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"St\u00f6dsystem - Aff\u00e4rssystem, CRM, Beslutsst\u00f6d","og_description":"Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom: Aff\u00e4rssystem, Beslutsst\u00f6d, CRM och E-handel","og_url":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/","article_modified_time":"2013-10-06T17:58:22+00:00","og_image":[{"url":"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png","type":"","width":"","height":""}],"twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"7 minuter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/","url":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/","name":"St\u00f6dsystem - Aff\u00e4rssystem, CRM, Beslutsst\u00f6d","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png","datePublished":"2013-08-12T12:28:40+00:00","dateModified":"2013-10-06T17:58:22+00:00","description":"Vi \u00e4r leverant\u00f6rsneutrala och erbjuder er tj\u00e4nster inom r\u00e5dgivning, val och inf\u00f6rande av till\u00e4mpningar inom: Aff\u00e4rssystem, Beslutsst\u00f6d, CRM och E-handel","inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sv-SE","@id":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/stodsystem\/#primaryimage","url":"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png","contentUrl":"http:\/\/media1.dev.concendo.se\/word\/2013\/08\/amerika-930.png"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/#website","url":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/","name":"","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sv-SE"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":165,"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.concendo.se\/word\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}